DOTB-CRM cho giáo dục

DOTB CRM cho giáo dục cung cấp một giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp có thể tùy chỉnh linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng. Ứng dụng thống nhất quy trình, tiết kiệm thời gian, tối ưu nguồn lực, đột phá doanh thu.

Hệ thống của chúng tôi được tích hợp đa dạng, mạnh mẽ, dễ sử dụng.

Hệ thống của chúng tôi được tích hợp đa dạng, mạnh mẽ, dễ sử dụng

Giao diện được thiết kế hướng người dùng, đơn giản và ít thao tác.

Hệ thống của chúng tôi được tích hợp đa dạng, mạnh mẽ, dễ sử dụng.

Có khả năng vận hành tốc độ, khả năng xử lý dữ liệu lớn.

Có khả năng vận hành tốc độ, khả năng xử lý dữ liệu lớn.

Có khả năng tích hợp với các bên thứ 3 như hệ thống chấm vân tay, thẻ thành viên...

Có khả năng tích hợp với các bên thứ 3 như hệ thống chấm vân tay, thẻ thành viên…

Triển khai nhanh chóng

Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng để triển khai hệ thống trong thời gian tối ưu nhất.

Chức năng chính của phần mềm CRM cho giáo dục

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Việc tập trung danh sách khách hàng về một hệ thống không chỉ dễ dàng và thuận tiện cho việc quản lý mà còn đảm bảo cho việc không bị mất dữ liệu cũng như tiết kiệm thời gian.

SALES AUTOMATION

Đặt lịch, nhắc lịch làm việc với khách hàng Dễ dàng cập nhật thông tin khách hàng, các cơ hội, báo giá, hợp đồng. Với các hệ thống Automation nhắc nhở giúp Doanh nghiệp và nhân viên không bao giờ bỏ quên khách hàng.

TÍCH HỢP TỔNG ĐÀI IP

Ghi âm lịch sử cuộc gọi, hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi bằng “click to call” trực tiếp từ CRM, không cần bấm số điện thoại.

AUTOMATION MARKETING

Tự động gửi email, sms chúc mừng sinh nhật khách hàng. Setup các kịch bản Notify, Email, Sms tự động cho các phòng ban theo quy trình làm việc. Thiết lập Automation chăm sóc khách hàng tự động theo các kịch bản định sẵn

QUẢN LÝ TRÊN MOBILE APP

Truy cập thông tin khách hàng nhanh chóng qua App Ios và Android. Gọi điện và gửi email ngay trên App. Nhận Notify nhắc nhở lịch hẹn ngay trên app.Nhập đơn hàng trực tiếp từ Mobile App.Quản lý nhân viên kinh doanh bằng định vị GPS.

BÁO CÁO

Quản lý sẽ đánh giá lại hiệu quả của hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua các biểu đồ doanh thu, báo cáo tỷ lệ chuyển đổi, báo cáo doanh thu chi phí chiến dịch giúp quản lý ra quyết định tốt hơn.

Tăng doanh thu bằng cách quản lý các mối quan hệ của bạn

GÓC NHÌN TỔNG QUAN 360 ĐỘ VỀ KHÁCH HÀNG

Nâng cao hiệu suất vào quy trình bán hàng để tiết kiệm thời gian và tiền bạc của bạn.
Theo dõi và tổ chức số lượng lớn các chi tiết khách hàng vào từng danh sách riêng biệt để bạn có thể tiến hành quảng bá cho từng phân khúc riêng biệt.
Giúp duy trì các tương tác cá nhân hóa với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Cung cấp thêm các khách hàng tiềm năng và đánh giá khách hàng tiềm năng để bạn có thể biết được bạn nên tập trung thời gian vào mảng nào.

DOTB CRM cho giáo dục tích hợp giải pháp Tổng đài IP ngay trong phần mềm CRM

TĂNG NĂNG SUẤT BÁN HÀNG

  • Số điện thoại hotline phải là số tổng đài, có lời chào tự động, định tuyến thông minh theo nhu cầu của khách hàng
  • Khách hàng gọi tới sẽ ngay lập tức được nhận diện để nhân viên có thể gửi lời chào đích danh.
  • Tất cả cuộc gọi đều được ghi nhận tự động, có thể nghe lại file ghi âm bất cứ khi nào cần.
  • Lịch sử các cuộc gọi đi/đến của một khách hàng được ghi nhận đầy đủ, tiện tra cứu lại sau này.
  • Gọi ra cho khách hàng chỉ bằng một cú click chuột ngay trên phần mềm CRM.

CRM trợ giúp các công việc Marketing thường ngày của bạn

MARKETING AUTOMATION

DOTB CRM cho giáo dục có thể nâng cao sự hiểu biết về marketing của bạn lên một mức độ thông qua những báo cáo vững chắc.

Vì DOTB CRM theo dõi vô số các chi tiết trong danh sách dữ liệu của bạn, nó cũng có thể giúp bạn hiểu được những dữ liệu này.

DOTB CRM cho giáo dục mạnh mẽ cung cấp những báo cáo về các tương tác, các mối ưu tiên, các chiến dịch, các đơn hàng và nhiều thứ khác nữa. Bạn càng hiểu nhiều về những tương tác với các mối liên hệ của mình, bạn sẽ càng dễ dàng hơn trong việc phát triển các chiến lược mục tiêu kèm theo đó, phân nhỏ danh sách dữ liệu của bạn thành những phân đoạn dễ hiểu, hoặc làm các kiểm tra phân tách (hay còn gọi là A/B Testing) để cải tiến nên những thông điệp tốt nhất, đến ấn định số ít.

Khi CRM được kết hợp với kỹ thuật tự động hóa nhiều khả năng thật sự được mở ra

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Marketing tự động hóa hướng đến các chiến dịch marketing mục tiêu và tương tác tốt. Nhìn chung, marketing tự động tận dụng các giao diện trang web và các chiến dịch marketing bằng email.
Các sự quản lý cần có bằng cách sử dụng sự tự động hóa, những nhiệm vụ đơn giản có thể được hoàn thành một cách dễ dàng, dễ theo dõi và đánh dấu, giúp cho các chi tiết này sẽ không bị thất lạc trong quá trình làm việc hằng ngày.
Nếu doanh nghiệp của bạn làm việc với các nhà cung cấp, hãy tự động hóa các yêu cầu của bạn, kế hoạch giao hàng và các chi tiết khác để doanh nghiệp tiếp tục phát triển mạnh.

MOBILE APP

TƯƠNG TÁC, LÀM VIỆC BẤT CỨ NƠI ĐÂU, BẤT CỨ LÚC NÀO

Ngoài được sử dụng trên giao diện máy tính bình thường, phần mềm DOTB CRM còn hỗ trợ tính năng Mobile App cho các yêu cầu nâng cao của KH. Điều này có nghĩa là người dùng có thể truy cập ở bất cứ đâu, bằng điện thoại, miễn là có kết nối mạng.

Điều này thực sự tiện lợi cho người dùng và nhà quản lý trong việc điều hành Doanh nghiệp.

CRM cung cấp tầm nhìn quản trị

ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

Giúp nhân viên của bạn hiểu được rằng bạn có khả năng nhìn thấy (và khen thưởng) thành công của họ. Họ có chuyên môn của họ – và bây giờ bạn có thể xác định rõ họ giỏi tới mức nào! CRM cung cấp cho ban quản trị mức độ hiểu biết của nhóm của họ trong hoạt động bán hàng và tiếp thị (cũng như bất cứ nhiệm vụ nội bộ nào khác bạn đã tự động hóa).
CRM có thể giúp bạn xác lập hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc (KPI) để đánh giá tiến độ hoàn thành các mục tiêu.