Ngày ngay hầu hết khách hàng thích sử dụng thiết bị di động hơn máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay. Theo kết quả khảo sát của We Are Social vào tháng 1 năm 2019 đã có 143.3 triệu thiết bị di động chiếm 148% sao với tổng dân số Việt Nam.
Đó là lý do tại sao, DotB chúng tôi cần phải nghiên cứu và thiết kế ứng dụng quản lý khách hàng CRM ngay trên mobile.
Ứng dụng quản lý khách hàng cho trung tâm là gì ?
Ứng dụng quản lý khách hàng mang tên DotB -SEA (SMART EDUCATION ACADEMY) được DotB ra mắt vào 07/2019 và đưa vào sử dụng chính thức vào 08/2019. Ứng dụng quản lý khách hàng tuyệt vời dành cho phụ huynh học viên ngay trên thiết bị di động. DotB SEA hướng tới mục đích tối ưu hiệu quả quản lý cho các trung tâm với các chức năng sau.
Tính năng trên ứng dụng quản lý khách hàng
- Quản lý tài khoản học viên: Thông tin cá nhân, kết quả học tập theo từng giai đoạn, các khoản học phí đã đóng,..
- Quản lý lịch học, thời khoá biểu, bài giảng mỗi ngày, bài tập về nhà cho học viên.
- Ghi nhận phản hồi từ phụ huynh như kênh liên lạc kết nối trung tâm và phụ huynh một cách nhanh chóng.
- Xem thư viện ảnh, tài liệu học tập ngay trên ứng dụng.
DOTB CRM GIẢI PHÁP GIÚP DOANH NGHIỆP CỨNG HƠN TRƯỚC MỌI ĐỐI THỦ
Tối ưu mạnh mẽ
Ứng dụng mobile sử dụng trên cả 2 hệ điều hành IOS và Android. Tối độ xử lý luôn được tối ưu.
Tiết kiệm chi phí quản lý
DotB SEA có thể thông tin đến học viên nhanh nhất và bất cứ lúc nào thông qua tin nhắn thay vì SMS truyền thống.
Gia tăng sức mạnh
Quảng cáo tin tức ngay trên ứng dụng, DotB SEA như một kênh Marketing mới cho trung tâm giúp thông điệp truyền tải đi xa hơn.
Tương tác nhanh chóng
Hỗ trợ giao tiếp, phản hồi về giáo vụ: xin nghỉ học, hoãn việc học, thắc mắc học phí,…giữa phụ huynh với trung tâm ngay trên ứng dụng. Củng cố niềm tin khách hàng. Ghi nhận đánh giá dịch vụ (giáo viên, chương trình, cơ sở vật chất) trực tiếp từ học viên để cải thiện dịch vụ bán hàng.
Phù hợp mọi trung tâm
Quản lý không giới hạn số lượng phù hợp cho các trung tâm lớn và nhỏ.
Chúng tôi là?
DotB là hệ thống CRM quản lý chuyên sâu cho lĩnh vực đào tạo. DotB CRM đã triển khai tại thành công cho các trung tâm đào tạo hàng đầu Việt Nam. Các sản phẩm đa dạng của DotB đang được đón nhận bởi rất nhiều trường học, trung tâm ngoại ngữ và các tổ chức Giáo Dục như: Hệ thống quản lý học viên, ứng dụng điện thoại quản lý học viên cho phụ huynh, giáo viên, ứng dụng chăm sóc học viên tiềm năng, … Chúng tôi được đánh giá là giải pháp phù hợp với các trung tâm đào tạo có quy mô, quy trình hoạt động từ nhỏ đến lớn. Chúng tôi CAM KẾT mang đến hệ thống TỐT NHẤT với chi phí PHÙ HỢP NHẤT.
Trải nghiệm ứng dụng ngay hôm nay
IOS: https://apps.apple.com/us/app/dotb-crm/id1475488445…
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.dotb.sea
