GIẢI PHÁP CRM CHO TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ
Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ là hệ thống quản lý toàn diện; đáp ứng tất cả các yêu cầu nghiệp vụ mà một trung tâm ngoại ngữ cần. Nó là một hệ thống lưu trữ, quản trị tất cả dữ liệu thông tin học viên; từ khi còn là 1 người lạ đến khi trở thành học viên chính thức của trung tâm.
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO CỦA BẠN ĐANG GẶP NHỮNG VẤN ĐỀ
- Chúng tôi nhận thấy những nỗi đau mà các doanh nghiệp đào tạo phải đối mặt mỗi ngày từ khâu quản lý và vận hành doanh nghiệp. Có thể kể đến như:
- Không quản lý được dữ liệu khách hàng - quản lý tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp.
- Không kiểm soát được chi phí của quá trình vận hành trung tâm.
- Không theo dõi được doanh thu, hiệu quả của hoạt động bán hàng.
- Điều đó, càng khó khăn hơn rất nhiều với một những doanh nghiệp nhỏ, các trung đào tạo mới mở. Phần lớn các chủ doanh nghiệp đều rất giỏi về chuyên môn nhưng không mạnh về vận hành, quản lý. Chưa kể việc tìm hiểu và ứng dụng công nghệ chưa lúc nào dễ dàng vì rất khó để đầu tư hoặc không thể đầu tư duy trì nguồn lực IT để vận hành các ứng dụng công nghệ ngay tư đầu.
GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI LÀ
DOTB EDUCATION MANAGEMENT SYSTEM (EMS)
Nhìn thấy những thách thức đó của các trung tâm đào tạo, Chúng tôi nhìn ra con đường và sứ mệnh chuyển giao công nghệ của chính mình. DOTB định hướng dịch vụ của mình như một đội ngũ IT Inhouse 24/7 của các trung tâm đào tạo. Với kinh nghiệm và nền tảng kiến thức về hệ thống CRM, Chúng tôi xây dựng phần mềm quản lý trung tâm đào tạo với điểm khác biệt lấy vai trò của người học làm trọng tâm trong hành trình chăm sóc khách hàng. Lấy giải pháp CRM làm cốt lõi của quá trình quản lý. Trong đó, DOTB tập trung tối ưu hoá các điểm tiếp xúc giữa trung tâm với học viên từ khâu Tiếp Thị, Tuyển sinh, Kế toán đến giáo vụ và chăm sóc học viên. Chúng tôi đặt tên giải pháp của mình là Education Management System (viết tắt là EMS) với định hướng (All in one) đáp ứng toàn diện hơn 90% các yêu cầu & nghiệp vụ quản lý của một trung tâm đào tạo trên một giải pháp duy nhất là DOTB EMS.
HỆ THỐNG ALL IN ONE CHO ĐÀO TẠO
EMS được xây dựng với mục tiêu trở thành hệ thống công nghệ cốt lõi của một doanh nghiệp đào tạo. Trong đó, kho dữ liệu học viên được tập trung quản lý an toàn và bảo mật trên EMS của DOTB. Chúng tôi chú trọng vào việc xây dựng những cổng tích hợp cho phép các hệ thống bên thứ 3 có thể dễ dàng kết nối và trao đổi dữ liệu dựa trên data học viên của trung tâm như:
- Các hệ thống hỗ trợ học tập LMS như Cohota, Canvas
- Các hệ thống phòng học trực tuyến như Classin, Google Meets, Ms Team, Zoom,...
- Các hệ thống ERP/Kế toán
- Các hệ thống điểm danh khuôn mặt, quẹt thẻ
- Các hệ thống thi đầu vào
- Các hệ thống Tổng đài call center, sms, email,...
TRẢI NGHIỆM SỐ CHO KHÁCH HÀNG
Chúng tôi chú trong trải nghiệm số của phụ huynh, học viên. Cụ thể, DOTB cung cấp ứng dụng sổ liên lạc điện tử thông qua Mobile Apps làm cầu nối giữa nhà trường và khách hàng, giữa nhà trường và giáo viên. Cụ thể các ứng dụng được phát triển như:
- Mobile Apps cho phụ huynh/ học viên
- Mobile Apps cho giáo viên
- Mobile Apps BI Reports dành cho quản lý trung tâm.
Hơn +100 chuỗi trung tâm anh ngữ, trung tâm đào tạo hàng đầu ở Việt Nam phát triển mở rộng kinh doanh với giải pháp của DOTB
- SỬ DỤNG NGAY, không cần cài đặt thêm server, hạ tầng phức tạp
- CHUYỂN GIAO trong vòng 14 ngày đến TỪNG PHÒNG BAN: Marketing, Sales, Giáo vụ, CSKH …
- TỰ ĐỘNG HÓA các công việc thủ công lặp đi lặp lại trong công tác quản lý
- Tiết kiệm CHI PHÍ ẨN
- Quản trị toàn diện về TÀI CHÍNH & DOANH THU PHÂN BỔ của trung tâm
- Đồng bộ dữ liệu trên 01 HỆ THỐNG duy nhất & thống nhất về dữ liệu
- Nền tảng KẾT NỐI MỞ, dễ dàng tích hợp với mọi phần mềm
- Được tư vấn & theo sát riêng cùng chuyên gia trong SUỐT QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG
DOTB EMS NGƯỜI BẠN ĐỒNG HÀNH LÂU DÀI CÙNG BẠN
Sản phẩm không bao giờ là hoàn hảo, và công nghệ là để chinh phục, chính vì vậy chúng tôi không ngừng cải tiến để nâng cao hơn nữa giá trị mình tạo ra. Sáng tạo không chỉ để tạo ra khác biệt mà sáng tạo còn phải giải quyết tốt hơn các tồn tại cũ, vậy nên chúng tôi mang đến một phần mềm EMS có khả năng tùy biến linh hoạt để mỗi khách hàng đều có thể giải quyết bài toán khó của riêng mình dựa theo mô hình vận hành đặc thù của từng doanh nghiệp.
- Với hàng trăm dự án đã được triển khai toàn diện, hãy để chúng tôi giúp bạn!
Khách hàng hài lòng - đồng hành dài lâu với doanh nghiệp.
Nhân viên chủ động cống hiến - nhận được những thành quả xứng đáng.
Doanh nghiệp phát triển bền vững - đóng góp giá trị cho xã hội.
Sáng tạo- Khác biệt
Tốc độ - Hiệu quả
Chất lượng- Hiện đại
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tôi muốn tích hợp hệ thống sẵn có của mình với DotB thì phải làm sao? Chính sách dành cho đối tác của DotB như thế nào?
Đối với thông tin liên quan tới đối tác của DotB, quý đối tác có thể xem thông tin chi tiết
Tôi muốn dùng thử các sản phẩm của DotB như DotB EMS, DotB SEA, DotB TEA, DotB Boost Sales thì phải làm sao?
Đối với việc dùng thử các sản phẩm của hệ thống DotB, quý khách hàng có thể để lại thông tin liên hệ.
Chúng tôi sẽ có bộ phận chuyên gia liên lạc lại cho quý khách hàng ngay hoặc có thể liên hệ trực tiếp hotline 0961269091 hoặc 02873089091
Trong quá trình sử dụng sản phẩm của DotB, nếu có thắc mắc tôi sẽ liên hệ ở đâu?
DotB cung cấp 1 bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng đầy đủ thông tin chi tiết, trực quan và sinh động, quý khách hàng có thể theo dõi. Ngoài ra, chúng tôi còn thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo và hệ thống live chat 24/7 dành riêng cho quý khách hàng có nhu cầu. Liên hệ ngay với DotB để được cung cấp gói hỗ trợ nâng cao nhé.
Doanh nghiệp của tôi là đơn vị đào tạo Anh ngữ, chúng tôi có cả nhân viên người Việt Nam và nhân viên/giáo viên người nước ngoài, sản phẩm của DotB có hỗ trợ được đa ngôn ngữ hay không ạ?
Tất cả các sản phẩm của DotB đều có phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh, có thể hỗ trợ cho các bạn nhân viên/giáo viên người bản xứ và cả người nước ngoài. Doanh nghiệp có nhu cầu có thể sử dụng loại ngôn ngữ phù hợp với mình nhé.
Hệ thống DotB EMS rất phù hợp với doanh nghiệp của tôi, tôi đã kí hợp đồng 2 năm với DotB. Tuy nhiên, hiện tại doanh nghiệp của tôi đang phát triển và tuyển dụng thêm nhiều nhân viên, liệu tôi có thể mua thêm tài khoản cho nhân viên mới của mình hay không?
DotB sẽ tạo thêm phụ lục hợp đồng cho các tài khoản mới ngoài hợp đồng. Ngoài ra, để hỗ trợ tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, DotB còn cung cấp thêm 1 số gói training/hướng dẫn sử dụng cho nhân viên mới của các bạn. Hãy liên hệ ngay với DotB để nhận được thông tin cụ thể hơn nhé.
